Wat Gebeurde in Amsterdam Noord
Vorig jaar kwam een tech startup naar ons met een probleem. Hun team was briljant. Hun product was innovatief. Maar hun retentie was dramatisch. Exit interviews onthulden iets vreemds: mensen voelden zich "ongemakkelijk" op kantoor, zonder te kunnen uitleggen waarom.
We ontdekten dat hun kantoor in een voormalige fabriek zat. De ruimte was prachtig gerenoveerd, maar droeg nog steeds de geurmemorie van industriële chemicaliën. Onbewust activeerde dit stress bij werknemers.
Na drie maanden met onze geurstrategie? Retentie steeg met 34%. Niet omdat we het probleem hebben "opgelost" - maar omdat we een omgeving creëerden die mensen wilden binnentreden.